1 設置
1.1  適切なインストール方法を選択
1.2  ZENTAO Cloud
1.3  Windows用ワンクリックインストール
1.4  Linuxのワンクリックインストール
1.5  Lamppを使用したインストール
1.6  macOSのソースコードのインストール
1.7  macOS用のXAMPP-VMのインストール
1.8  macOSのXAMPPインストール
1.9  ソースコードのインストール(対象は全てのシステム)
1.10  Softaculousのサービス
1.11  Ioncubeのインストール
2 ユーザーとグループ
2.1  会社の構造
2.2  ユーザーの追加
2.3  ユーザーのバッチ管理
2.4  グループと権限
3 迅速にスタート
3.1  プロジェクトとタスクの管理
3.2  バグ追跡
3.3  製品管理
3.4  To-Do管理
4 特徴
4.1  ガントチャート
4.2  エフォート
4.3  リポジトリとコードレビュー
4.4  カレンダー
4.5  MS Excelファイルのインポート/エクスポート
4.6  MS Wordファイルのエクスポート
4.7  LDAP認証
4.8  概略報告
4.9  レポートのエクスポート
4.10  クリスタルレポート
4.11  フィードバック管理
4.12  文書管理
5 基本的なアプリケーション
5.1  基本的なワークフロー
5.2  アジャイルとスクラム
5.3  ZENTAOとスクラム
5.4  ルーキー用ZENTAOチュートリアル
5.5  プロダクトの作成
5.6  ストーリーの作成
5.7  プロジェクトの作成
5.8  ストーリーの確認
5.9  ストーリーをタスクに分解
5.10  バグの報告
5.11  連絡先の管理
5.12  カスタマイズ
5.13  Excel、CSVファイルのインポート
5.14  文書管理
5.15  動作モード
5.16  ポイント
5.17  必須フィールド
5.18  ZENTAOでアクセス設定を確認する方法
6 高度なアプリケーション
6.1 ワークフロー
6.1.1  ZENTAOワークフロー
6.2 個別管理
6.2.1  私のTodo
6.2.2  自分が処理するタスク、ストーリー、バグ
6.2.3  私のプロファイル
6.3 プロダクトオーナー向け
6.3.1  製品を管理する
6.3.2  製品ラインを管理する
6.3.3  要件を作成して確認する
6.3.4  要件の変更とレビュー
6.3.5  ステータスとフェーズ
6.3.6  要件ライティング
6.3.7  製品モジュール
6.3.8  リリース計画
6.3.9  リリースを作成する
6.3.10  ロードマップ
6.3.11  資料
6.3.12  企画会議
6.3.13  毎日のスクラム、レビュー、レトロスペクティブなミーティング
6.3.14  要件レポート
6.4 プロジェクトマネージャー向け
6.4.1  プロジェクトの作成
6.4.2  チームの設立
6.4.3  要件の確認
6.4.4  要件の内訳
6.4.5  毎日のスタンドアップミーティング
6.4.6  バーンダウンチャートを使用してプロジェクトの進捗状況をチェックする
6.4.7  リストを使用してプロジェクトの進行状況をチェックする
6.4.8  レビューとレトロスペクティブなミーティング
6.4.9  タスクに関する基本的なレポート
6.5 開発チーム向け
6.5.1  プロジェクトプライプランミーティングとタスクの分解
6.5.2  タスクの要求と更新
6.5.3  看板とツリー図
6.5.4  ビルド
6.5.5  テスト依頼
6.5.6  バグの解決
6.5.7  ドキュメント
6.5.8  バグ確認
6.6 QAチームの場合
6.6.1  欠陥管理
6.6.2  バグ報告
6.6.3  バグの確認とクローズ
6.6.4  バグの有効化
6.6.5  バグを見つける
6.6.6  テストケース
6.6.7  テストケース作成と確認
6.6.8  テストスイート、パブリックケースライブラリ、およびレポート
6.6.9  テストリクエストの管理
6.6.10  サポートリクエストの実行とバグの報告
6.6.11  レポート
7 設定
7.1 ZENTAOの管理
7.1.1  スクリプトの初期化
7.1.2  データバックアップ
7.1.3  削除された内容の回復
7.1.4  バーンダウンチャートの更新
7.2 ZENTAOの展開
7.2.1  ゲストログイン
7.2.2  電子メールの通知
7.2.3  スーパー管理者の設定
7.2.4  スタティックアクセス
7.2.5  URLから「zentao」を削除する
7.2.6  Webhookを統合する
7.2.7  サードパーティアプリケーションの統合
8 その他
8.1  サードパーティコードについて

フィードバック管理

2020-08-03 16:59:57
meilin
113
最後の編集:meilin を選択します 2020-08-03 17:02:24

フィードバック管理は、提供された製品のアフターサービスおよび技術サポートに使われます。顧客 サービススタッフなどの会社のユーザーは、非開発者ユーザーとして設定し、顧客から質問やアドバイスを提出できます。開発者ユーザーは、送信された質問に返信するか、要件/バグに変換できます。


1.特権の設定

Adminとしてログインし、「Feedback」->「Permissions」を選択します。開発者以外のユーザーが特定の製品についてフィードバックする特権を設定できます。

「製品リンク」 ボタンをクリックすると、開発者以外のユーザーが使用できる製品をフィードバックする権限を設定できます。

2.フィードバックの作成

非開発者ユーザーとしてログインします。ページの右上にある 「作成」 をクリックして、フィードバックを作成します。

ZENTAO Enterprise 2.4+を使用している場合、開発者ユーザーと非開発者ユーザーの両方ともフィードバックを追加できます。


注意:

「Public」が選択された場合、すべてのZENTAOエンタープライズユーザーがフィードバックを受け取ります。そうでない場合、フィードバックは非開発者ユーザーにとっては専用です。開発者ユーザーに関して、関連製品の特権を持つユーザーのみがこのフィードバックを見ることができます。

ZENTAO Enterprise 2.4+を使用している場合、フィードバックタイプが既に追加されています。 ZENTAO管理者は、開発者のユーザーインターフェイスに関するすべてのフィードバックを分類できます。製品を追加するときに、フィードバックマネージャーとして一つのユーザーを選択できます。フィードバックマネージャーが割り当てられた後、この製品に関するフィードバックはフィードバックマネージャーに割り当てられます。

リスト内のすべてのフィードバックを確認できます。フィードバックをフィルタリングするための3つのタブがあります。

  • Wait:自分で送信したすべてのフィードバックは処理されていません。
  • All:自分が送信したすべてのフィードバック
  • Public:パブリックとしてマークされたすべてのフィードバック

3.フィードバックへの対応

開発者ユーザーは、非開発者ユーザーのフィードバックを確認できます。フィードバックの右側には、 「返信」 、 「要件に変換」 、 「バグに変換」 のアクションボタンがあります。


フィードバックをクリックして、フィードバックの詳細ページに移動して返事することもできます。


3.1返信

「返信」ボタンをクリックして、フィードバックにコメントを追加します。


3.2要件に変換

「要件へ」ボタンをクリックすると、 要件を追加するページが表示されます。フィードバックのすべての情報がフォームに自動的に入力されます。


変換後は、Product->Storyで確認できます 。要件のソースでは、「フィードバック」から変換されていることがわかります。


3.3バグへの変換

[バグへ]ボタンをクリックすると、バグを追加するページに移動します。 フィードバックのすべての情報がフォームに自動的に入力されます。


変換後、「 QA」->「 bug」で確認できます。バグのソースで、「フィードバック」から変換されていることがわかります。


フィードバックの詳細ページでフィードバックアクションの履歴を確認できます。


4. 返信済みおよび終了したフィードバックの表示

要件/バグに変換されたフィードバックについては、フィードバックは閉じられます。


開発者のユーザーインターフェイス

フィードバックは次の方法で確認できる:

Wait All Public To リリース To Bug


フィードバックユーザーインターフェイス

お問い合わせ

株式会社AIoTセンター